Selecteer een artikel
-
1
Inleiding -
2
Nieuwe functie ‘helpende plus’ -
3
Het Schild: succesvolle open dag -
4
Nieuw recruitmentteam Pleyade -
5
Kwaliteitsmeter geïmplementeerd -
6
Geefmomenten in 2023
-
7
PROEV! -
8
Forecasting bij Pleyade -
9
Meer eenheid in communicatie -
10
Vitaliteit bij Pleyade -
11
Innovatie meer centraal binnen Pleyade -
12
Terugblik op 2023
‘Waardering uitspreken en een beleving schenken is waardevol’
Het persoonlijke contact met de medewerker is binnen Pleyade belangrijk. Naast dit contact, is het van belang medewerkers een aantal momenten per jaar in het zonnetje te zetten. Te verrassen met een beleving of attentie om zo waardering te geven voor hun werk. Deze geefmomenten zijn sinds afgelopen jaar anders opgezet; meer contact met collega’s en de familie erbij betrekken. Communicatieadviseur Myra Wenno – Hasselbach en HR-manager Bianca van Geelen, zijn deel van de commissie die de geefmomenten organiseren. Ze blikken samen terug op de momenten van 2023.
Bianca van Geelen, HR-manager
“Aandacht en waardering voor het harde werk dat medewerkers dagelijks doen, daar gaan de geefmomenten vooral over. Het is een traditie binnen Pleyade om medewerkers regelmatig te laten merken dat ze gewaardeerd worden”
Zeker sinds de tijden van corona letten we meer op de waardering uitspreken”, vertelt Bianca. “Er zijn natuurlijk geijkte momenten waarop dat gebeurt, zoals op de Dag van de Zorg, de eindejaarsmarkt en op Nationale Complimentendag. In 2023 hebben we voor het eerst familiedagen in Burgers’ Zoo georganiseerd. Een beleving schenken, dat is waardevol.”
Binnen Pleyade is er een commissie van zes leden, waaronder Bianca en Myra, een aantal teamhoofden, de consulent vrijwilligerswerk en een medewerker vanuit recruitment, die de geefmomenten opzet. Vanuit het managementteam is er budget vrijgemaakt om te laten zien dat het belangrijk is om de medewerkers in het zonnetje te zetten, vertelt Bianca.
Uitje met de familie
“In het verleden keken we wat meer ad hoc welke cadeaus pasten, maar sinds afgelopen jaar hebben we bewust voor vier momenten gekozen waarover we het budget goed verdelen. Doordat we daar zo mee bezig waren, is het mogelijk geweest om de familiedagen in Burgers’ Zoo te organiseren. Zo’n uitje kost natuurlijk nogal wat, maar doordat we het budget goed hebben verdeeld, kon dat.
Er waren twee zaterdagen om uit te kiezen, zodat de medewerkers die in het weekend werken, ook meerdere opties hadden. In juni hebben we al aangegeven dat we in september familiedagen wilden organiseren. Zo kon iedereen er rekening mee houden. Dan weten mensen waar ze aan toe zijn”, vertelt Myra.
Verrassende dagen
“De dagen in Burgers’ Zoo waren vooral bedoeld als een gezellige dag met het gezin voor de medewerkers. Daar reageerden veel mensen heel positief op. Ze waren echt verbaasd hoeveel er bij de dag in zat. Ze kregen bij de ingang van het ontvangstcomité een Pleyade-tas met lunchpakket en een waardebon om in Burgers’ Zoo te besteden. Dat maakt het aantrekkelijk voor medewerkers”, zegt Myra. “En: we merkten dat collega’s elkaar spraken in de dierentuin. Iedereen had zo’n tas met Pleyade erop, dus herkenden ze elkaar daaraan. Er ontstonden zo gesprekken tussen collega’s die elkaar anders nooit ontmoeten. Het schept een band.”
De keuze voor Burgers’ Zoo is volgens Bianca en Myra een logische. “Het is dichtbij voor veel medewerkers en daardoor makkelijk te bereiken. Sommigen reizen altijd met het OV of met de fiets, dus dat kon nu ook. Daarnaast is de dierentuin laagdrempelig en voor vrijwel iedereen leuk”, zeggen ze.
Dag van de Zorg
Naast de familiedagen, waren er nog drie geefmomenten in 2023. Een daarvan was de Nationale Complimentendag, waarop alle medewerkers een kaartje met daarop een compliment thuisgestuurd kregen. Ook op de Dag van de Zorg zette Pleyade de medewerkers in de spotlights. Zo stond er op die dag op meerdere locaties van Pleyade een yoghurt bar, waar medewerkers hun eigen yoghurtbeker kregen en konden vullen.
“We geven graag een duurzaam cadeau, waar medewerkers ook echt iets aan hebben. Vorig jaar kregen ze een broodtrommel, dat zit in dezelfde richting”, vertelt Bianca. “Wanneer je de koelkast op het kantoor hier opendoet, zie je zo vijf van die bekers staan. En op de andere locaties staan zelfs bekers met naamstickers erop in de koelkast, dat is dus echt goed gevallen.”
Feestje voor de medewerkers
“We maken er vooral een feestje van voor de medewerkers. Ook bij de eindejaarsbijeenkomst; geen standaard kerstpakketten meer, maar mensen mogen zelf hun cadeaus uitzoeken. In 2023 hadden we een kerstmarkt waar alle medewerkers hun eigen eindejaarsgeschenk mochten kiezen. Dat past bij Pleyade: eigen regie. Dat vinden we bij de bewoners belangrijk, maar bij medewerkers natuurlijk net zo”, zegt Myra.
“Eerder gingen we bijvoorbeeld naar de kerstmarkt in het Nederlands Openluchtmuseum Arnhem, maar nu konden medewerkers op verschillende dagen bij onze eigen markt winkelen. Met een hapje en drankje hadden ze een paar uur de tijd om rond te kijken. Daarop hebben we mooie reacties gekregen, medewerkers vinden het fijn dat ze zelf mogen kiezen.”
Bianca: “Daar gaat het vooral om bij de geefmomenten; een beleving creëren en laten zien dat we weten dat ze iedere dag klaar staan voor de bewoners. Om die waardering over te brengen, willen we medewerkers graag verrassen, ze een moment geven waarin ze in contact komen met elkaar en een mooie ervaring hebben.”